Politique de confidentialité

https://go.arlunevernier.fr

Dernière mise à jour : 10 février 2026

https://go.arlunevernier.fr (ci-après « le Site », « nous », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est :

Maïlys Bouvier, entrepreneur individuel, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de Rennes sous le numéro 751 780 883.

Adresse : 9 rue de Brest, 35000 Rennes, France.

E-mail : contact@arlunvevernier.fr

Téléphone : 06 82 12 01 74

2. Définition

Le terme « données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.

3. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :

·       Données d’identité et de contact : prénom, nom (si fourni), adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni).

·       Données de transaction : informations liées à vos achats (produit/service, date, montant, facturation). Les données de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées par nous.

·       Données de contenu : messages envoyés via un formulaire, e-mails, commentaires/avis le cas échéant.

·       Données techniques et de navigation : adresse IP, identifiants de cookies/traceurs, pages consultées, type de navigateur, données de journalisation (logs).

·       Préférences marketing : consentements, inscription/désinscription à la newsletter.

4. Finalités, bases légales et durées de conservation

Nous traitons vos données uniquement pour des finalités déterminées et sur une base légale valable. Les principales finalités sont résumées ci-dessous.

·  Gérer les demandes de contact / inscription (formulaires, lead magnet, quiz, prise de rendez-vous)
Données : prénom/nom (si demandé), email, téléphone (si demandé), réponses au formulaire, métadonnées liées à l’inscription.
Base légale : mesures précontractuelles (si demande liée à une offre/devis) et/ou intérêt légitime (répondre et assurer le suivi d’une demande).
Conservation : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact si absence de relation contractuelle, sauf opposition ou demande d’effacement.

·  Gérer la relation commerciale (parcours tunnel, suivi, segmentation, historique d’interactions)
Données : email, tags/segments, historique d’envoi et d’ouverture (selon outil), pages visitées dans le tunnel (selon paramétrage), achats/abandons de panier (si suivi activé).
Base légale : intérêt légitime (optimiser le parcours et la relation), et exécution du contrat si la personne est cliente.
Conservation : prospects 3 ans après dernier contact ; clients durée contractuelle + archivage.

·  Vendre et exécuter le contrat (commandes, accès, livraison digitale, support client)
Données : identité, email, informations de commande, accès aux contenus, échanges support.
Base légale : exécution du contrat.
Conservation : durée de la relation contractuelle + archivage selon obligations légales et défense en justice.

·  Paiements via Stripe (encaissement, lutte anti-fraude, gestion des impayés)
Données : informations de transaction (montant, date, statut), identifiants de paiement ; les données de carte sont traitées par Stripe (tu ne les stockes pas).
Base légale : exécution du contrat (paiement) ; obligation légale et/ou intérêt légitime (prévention fraude, sécurisation).
Conservation : données de facturation/transaction conservées selon obligations comptables ; données de paiement selon les durées propres à Stripe et paramètres de compte.

·  Facturation et comptabilité
Données : factures, identité, coordonnées, historique d’achats.
Base légale : obligation légale.
Conservation : 10 ans (pièces comptables), selon réglementation applicable.

·  Envoi d’emails marketing (newsletter, séquences automatisées de prospection)
Données : email, prénom (si fourni), préférences, preuve du consentement, statistiques d’envoi (selon paramétrage).
Base légale : consentement (inscription newsletter, communications marketing).
Conservation : tant que la personne reste inscrite ; en cas de désinscription, suppression/suspension sous un délai raisonnable (ex. 30 jours) hors éléments nécessaires à la preuve du consentement et à la gestion des oppositions.

·  Mesure d’audience et performance du tunnel (statistiques, conversions, optimisation)
Données : données de navigation et événements (pages vues, clics, conversions), identifiants cookie (selon configuration).
Base légale : consentement lorsque des traceurs non essentiels sont utilisés (ce qui est le cas typiquement avec Meta).
Conservation : selon paramétrage des outils et durées des cookies/identifiants ; limitation au strict nécessaire.

·  Publicité ciblée / retargeting via Meta (Pixel) + envoi d’événements serveur (Conversions API)
Données : événements liés à l’utilisation du site/tunnel (ex. view content, lead, purchase), identifiants techniques (cookie, IP, user-agent), et éventuellement identifiants “hachés” (ex. email haché) si tu actives l’advanced matching/CAPI.
Base légale : consentement (traceurs publicitaires + partage à des fins de ciblage/mesure).
Conservation : durées de conservation propres à Meta et paramétrage publicitaire ; limitation et minimisation des données envoyées.

·  Sécurité, maintenance, prévention des abus
Données : logs techniques, adresse IP, traces de sécurité, actions suspectes.
Base légale : intérêt légitime (sécuriser le site et les systèmes).
Conservation : durée limitée proportionnée (souvent quelques mois), sauf incident nécessitant conservation plus longue.

·  Gestion des demandes RGPD (accès, effacement, opposition, etc.)
Données : identité, éléments nécessaires pour traiter la demande, échanges.
Base légale : obligation légale.
Conservation : durée de traitement + archivage probatoire limité (gestion des réclamations / défense).

Remarque : les durées ci-dessus peuvent être prolongées si une conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, pour gérer un litige ou pour établir la preuve d’un droit.

5. Destinataires de vos données

Vos données peuvent être accessibles :

·       En interne, uniquement par les personnes habilitées (support, gestion, informatique).

·       À nos prestataires (sous-traitants) intervenant pour l’hébergement, l’envoi d’e-mails, le paiement, l’analytics, la maintenance, la comptabilité, ou la gestion des litiges. Ils agissent sur nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

·       Aux autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

6. Hébergement et transferts hors Union européenne

Le Site est hébergé par ITACWT Limited.

Certains prestataires que nous utilisons peuvent être situés hors de l’Union européenne ou y accéder depuis l’extérieur de l’UE (par exemple, fournisseurs d’outils analytiques ou marketing). Lorsque des transferts hors UE existent, nous veillons à ce qu’ils soient encadrés conformément à la réglementation (décision d’adéquation, Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et/ou mesures complémentaires, selon les cas).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle des accès, sauvegardes, sécurité de l’hébergement, journalisation, etc.).

En cas de violation de données personnelles présentant un risque, nous appliquerons les obligations de notification prévues par la réglementation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement (pour les traitements fondés sur le consentement) et directives post-mortem.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@arlunevernier.fr ou par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité si cela est nécessaire pour sécuriser votre demande.

Nous répondons en principe sous un délai d’un mois, délai pouvant être prolongé en cas de complexité ou de nombre important de demandes, conformément à la réglementation.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07, ou via le site de la CNIL.

9. Cookies et traceurs

Le Site peut utiliser des cookies et autres traceurs. Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être déposés sans consentement. Les traceurs de mesure d’audience, de personnalisation ou publicitaires ne sont déposés qu’après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via les paramètres de cookies.

10. Mises à jour

Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de mise à jour figure en haut de page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@arlunevernier.fr